e-mansionユーザーアンケート（実施期間：201１年1月20日〜2011年3月13日）

e-mansionユーザーアンケートでお寄せいただいた、皆様の声をご紹介します。さらに、e-mansionのマニュアルやよくある質問（FAQ）の使い方をわかりやすく解説！

以前いただいたお客様の声をもとに、マニュアルやよくある質問（FAQ）を改善。今年はさらに高い評価をいただきました！これらをまだ使ったことのないお客様は、このページで利用方法を解説していますので、ぜひこの機会にご活用ください。

お客様の声　「PDFのマニュアルだけでなく、テキスト版(HTML版)もあるとよい！」

つなぎ方ガイドをHTML形式に変更し、文章や図版を見やすく改善しました。

お客様の声　「FAQの検索ができない！」

検索ボタン位置を見直し、キーワードを追加しました。

これからもさらに皆様の貴重なご意見を反映させて使いやすいe-mansionを目指します。

今回のアンケートでは、「マニュアルがどこにあるかわからない」「FAQページの入口がわかりにくい」というご意見をいただきました。そこで、あらためてよくある質問（FAQ）、設定マニュアルの利用方法をご案内します。

まずは、マンション専用ホームページへアクセス

e-mansionに関するよくある質問（FAQ）や設定マニュアルは、現在お住まいのマンション専用ホームページでご覧いただけます。はじめに、下記の手順でマンション専用ホームページへアクセスしてください。

• STEP1

  マンション名を検索

  

  • 1. e-mansionホームページ上部にある「ご入会・新規お申込み」の右の枠をクリックし 枠内に現在お住まいのマンション名を記入します。
  • 2. 「マンション名検索」ボタンをクリックします。

  

• STEP2

  マンションを選ぶ

  

  • 3.検索結果のマンション名から、お住まいのマンション名をクリックします。

• STEP3

  マンション名を確認

  

  • 4.ページ上部に表示されているマンション名が、お住まいのマンションであることを確認してください。

  
• こちらのマンション専用ホームページで、FAQや設定マニュアルがご利用いただけます。

ユーザーアンケートにご協力いただいた皆様、ありがとうございました。
今後のe-mansionサービス向上に役立ててまいります。
なお、アンケートは今後、新サイトマンション・ラボで行ってまいります。ぜひご参加ください。