お知らせ
- 2024/5/27
- メール送信時のなりすましメール対策強化に伴うご注意事項
e-mansionでは、マンションごとにサービス内容が異なっております。そのため、お住まいのマンションごとに「マンション専用ホームページ」にて、下記のような情報をご案内しております。
- サポート情報（パソコンなどのつなぎ方／サポートお問合せ先（電話・メール）／メンテナンス・障害情報／その他の重要なお知らせ）
- サービス情報（インターネット回線速度／オプションサービスの料金確認）
e-mansion入会お申し込みは、Portas会員登録からお手続きください。
Portas会員登録／ログイン- Portas（ポルタス）は、ソーシャルアカウント、ご利用中の携帯電話番号（SMS）で、お客様専用のマイページにログインでき、お客様番号・パスワード管理が不要になる便利で安心なサービスです。
Portas会員様限定のサービス特典もご用意！詳しくはこちら
※Portasは株式会社つなぐネットコミュニケーションズのグループ会社、アルテリア・ネットワークス株式会社が運営するプラットフォームです。
提供サービス
／ホームページ
メールアドレスは1世帯10個まで無料！Webメールや転送などの機能もご用意しています。
詳しくはこちら危険なウイルスや迷惑メール。インターネットの脅威から守ります。
受信許可・拒否リスト/フィルタールール ウイルスチェックあんしんサービス plusiフイルター Internet SagiWall for マルチデバイス
IPアドレス
外から自宅のPCにアクセスするなど、より高度なインターネットの活用が可能です。
詳しくはこちら会員サポート
会員向け案内
サービス
サポートスタッフが、電話を通じて遠隔操作でお客様のトラブル解決のお手伝いします。
詳しくはこちらメンテナンス・障害情報のご案内
e-mansionサービスに関するメンテナンス・障害情報は、現在お住まいのマンション専用ホームページでご覧いただけます。
下記の手順でマンション専用ホームページへアクセスしてご利用ください。お電話でご確認いただく方法もご案内しています。
各種お問い合わせ窓口
入会前のお客様 お問い合わせ窓口
お問い合わせフォームからお願いいたします
会員のお客様 お問い合わせ窓口
接続方法などがマンションごとに異なるため、「マンション専用ホームページ」でお問い合わせ窓口（電話番号など）をご案内しています。
ログインに関するお問い合わせ
お問い合わせフォームからお願いいたします
便利なサービス・商品をご購入いただける
オンラインショップです。
- 宅内ハブ
- インターネット回線を各居室へ分配するための機器です。故障時の買替え等に。
- 無線LAN中継機
- 無線LAN（Wi-Fi）がつながりにくい部屋がある方は電波を拡げましょう。
- 据え置き型無線LAN
- e-mansion推奨の据え置き型無線LAN。これからWi-Fiにしたい方にオススメ。